Votre argent et vos données
Acheter une voiture en ligne suppose de faire confiance à un site qu'on découvre. Voilà comment nous rendons cette confiance vérifiable, plutôt que de vous demander de nous croire.
Votre argent ne nous est pas versé avant que vous ayez la voiture
Le solde de votre commande n'est pas versé sur nos comptes : vous le transférez sur un compte de paiement ouvert à votre nom, avec son propre IBAN, tenu par OKALI — filiale du groupe Crédit Agricole — via CashSentinel France, son agent enregistré auprès de l'ACPR, l'autorité de la Banque de France, sous le n° 817634637. Vous pouvez le vérifier : cet enregistrement est public. Votre argent ne transite jamais par nos comptes et n'est libéré qu'à la remise du véhicule, après signature du procès-verbal. Si la vente n'aboutit pas, il vous revient.
Le parcours comprend aussi une protection juridique de trois mois, incluse : en cas de vice caché ou de litige après la vente, l'expertise technique et les frais juridiques peuvent être pris en charge dans ce cadre. Elle s'ajoute à la garantie constructeur et à la garantie légale de conformité, sans les remplacer.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Une demande par e-mail suffit, sans justification à fournir, et nous répondons dans le mois.
Nos prestataires
Nous ne revendons aucune donnée. Nous faisons appel à des prestataires techniques, chacun pour une tâche précise :
Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne. Le compte séquestre est tenu en France par CashSentinel France, prestataire de services de paiement enregistré auprès de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution de la Banque de France, agent d'OKALI, filiale du groupe Crédit Agricole. Trois prestataires sont établis aux États-Unis : Netlify, qui diffuse les pages du site, Render, qui achemine nos messages et fabrique nos documents, et OpenAI, qui alimente l'assistance automatique nocturne. Le détail des traitements et des durées de conservation figure à l'article 6 de nos mentions légales.